Nouvelle étude D-Rating : « L’expérience client digitale des banques de détail en France (volet 1 : Offres et Parcours) »

Etude et classement de 20 banques de détails intervenant sur le marché Français, sur la base de 403 indicateurs mesurant le niveau de digitalisation de l’offre, l’efficacité des canaux de communication digitaux et la performance des parcours client liés à la banque au quotidien.