Banque et Assurance : Les prédictions de Kyndryl pour 2025

Alors que nous venons de célébrer notre entrée en 2025, le secteur de la banque et de l’assurance traverse une transformation majeure, portée par les avancées technologiques, les attentes croissantes des consommateurs et un paysage réglementaire en pleine évolution. Kyndryl, le plus grand fournisseur mondial de services d'infrastructure informatique, a analysé ces industries pour identifier les principaux défis et opportunités qui façonneront leur avenir :

• Dans le secteur de l’assurance, l’intelligence artificielle (IA) et l’analyse prédictive redéfinissent la gestion des risques et l’expérience client. Face à des catastrophes naturelles de plus en plus fréquentes et coûteuses, les assureurs se tournent vers des technologies avancées pour mieux prévoir et gérer les sinistres. En parallèle, l’intégration des données satellites et climatiques permet d’affiner la tarification et d’améliorer la capacité d’intervention. Cependant, 68 % des dirigeants admettent rencontrer des difficultés pour suivre le rythme des innovations technologiques*, un enjeu critique pour préserver la compétitivité.

• Bien que seulement 42 % des dirigeants constatent un ROI positif malgré leurs investissements significatifs dans l’IA*, son adoption reste un enjeu majeur pour le secteur bancaire. Les entreprises de ce secteur s’attacheront à exploiter les données de leurs systèmes mainframe pour intégrer l’IA dans des domaines clés comme la cybersécurité et la conformité. Ces efforts se traduiront par des avancées significatives, notamment dans les contrôles réglementaires, la détection et la gestion rapide des fraudes, ainsi que la protection des données des consommateurs. Par ailleurs, son utilisation dans la lutte contre le blanchiment d’argent devrait s’intensifier, permettant aux entreprises d’identifier plus efficacement les activités suspectes et de mieux anticiper les menaces.

*Kyndryl Readiness Report 2024

À propos de Kyndryl
Kyndryl (NYSE : KD) est le plus grand fournisseur mondial de services d'infrastructure informatique, au service de milliers d'entreprises clientes dans plus de 60 pays. La société conçoit, construit, gère et modernise les systèmes d'information complexes et critiques dont le monde dépend chaque jour.