Un coup de pouce pour les clients : Revolut renforce ses fonctionnalités de sécurité

• Revolut étend son centre de sécurité intégré à l'application, Revolut Secure, pour aider les clients particuliers à protéger leurs fonds en cas de perte de leur téléphone ou s'ils sont victimes d'une escroquerie par hameçonnage (phishing).

• Trois nouvelles fonctionnalités ont été développées en réponse à l'augmentation récente des vols de téléphones et à la menace persistante de fraude par hameçonnage (phishing), qui sévit dans le secteur des services financiers.

• Ces avancées font toutes partie de l'investissement continu de Revolut dans la prévention de la fraude, la fintech ayant lancé de nouvelles fonctionnalités, telles que les appels intégrés à l'application (In-App Calls), la Protection des investissements (Wealth Protection) et l'intégration de l'IA pour détecter la fraude par carte au cours de la dernière année seulement - et d'autres innovations sont à venir.

Revolut, la banque globale qui compte plus de 50 millions de clients dans le monde et plus de 4 millions en France, a annoncé aujourd'hui trois nouvelles améliorations de son centre de sécurité intégré à l'application, Revolut Secure, afin de renforcer la protection de ses clients particuliers contre le vol et la fraude.

Conçue pour offrir aux clients une tranquillité d'esprit supplémentaire, en sachant que leur argent reste en sécurité dans un paysage numérique en constante évolution, Revolut a développé ces avancées en réponse à la récente hausse des vols de téléphones dans les grandes villes et à la menace persistante des arnaques par hameçonnage (phishing), qui affectent plus largement le secteur des services financiers.

Selon les données de l’Observatoire national de la délinquance, 600.000 téléphones sont volés en France chaque année en 2024, tandis que le nombre de victimes d'escroqueries par hameçonnage (phishing) a augmenté de 38% rien qu’en 2023 (source : Cybermalveillance.gouv.fr rapport). Ces menaces ont de fortes répercussions sur le secteur financier, et ne sont que deux des raisons pour lesquelles Revolut met en œuvre ces nouvelles mesures de sécurité, ciblant spécifiquement la fraude non autorisée, qui se produit lorsqu'une transaction est effectuée par un tiers sans le consentement du titulaire du compte. Les nouvelles améliorations visant à lutter contre le vol de téléphones et les escroqueries par hameçonnage (phishing) sont les suivantes :

Appareil perdu

En cas de perte ou de vol d’un téléphone d’un client, il est primordial de sécuriser son appareil, ses données et l’accès à son application bancaire mobile. C’est pourquoi Revolut introduit la possibilité d’agir rapidement et de restreindre l’accès à l’appareil volé ou perdu du client, ce qui fait toute la différence lorsqu'il s'agit de sécuriser les fonds après un vol ou une perte.

Avec la fonctionnalité "Appareil perdu", les clients particuliers de Revolut peuvent désormais signaler rapidement un vol ou une perte en se rendant sur www.revolut.com/report-lost-device depuis n’importe quel navigateur web ou en accédant à l’application depuis le téléphone d’un ami, par exemple. Que ce soit pour signaler un appareil perdu via un navigateur ou depuis l’application, les deux méthodes demanderont aux utilisateurs de vérifier leur identité, de sélectionner les appareils et cartes qu'ils souhaitent verrouiller, puis les inviteront à changer leur code d’accès.

Connexion depuis un second appareil

Les attaques sophistiquées d'ingénierie sociale, également appelées hameçonnage (phishing), permettent souvent aux criminels de recueillir suffisamment d'informations pour accéder aux comptes financiers des clients. Pour éviter cela, Revolut déploie une authentification multifacteur, incluant des vérifications biométriques, afin d’offrir une tranquillité d'esprit encore plus grande à ses clients.

Les notifications de "Connexion depuis un second appareil" informeront immédiatement les clients de tout accès à leur compte depuis un autre appareil. Sous réserve de réussir une vérification biométrique, les clients pourront agir pour restreindre l'accès de l'autre appareil et, par la suite, mettre à jour leur code d'accès.

Limites de Transactions

Prévue pour être lancée dans les prochaines semaines, la fonctionnalité "Limites de transactions" permet aux clients de définir des restrictions sur leurs comptes, les paiements par carte et les virements, ces limites se réinitialisant toutes les 24 heures. Cette fonctionnalité peut s'avérer utile pour empêcher les criminels de vider rapidement un compte de ses fonds, dans le cas rare où ils parviendraient à y accéder. Pour dépasser les limites que les clients se sont eux-mêmes fixées, une vérification biométrique est requise.

Les "Limites de transactions", combinées à la fonctionnalité Protection des investissements lancée par Revolut en 2024, renforcent encore davantage la sécurité des fonds des clients grâce à une couche de contrôle supplémentaire.

« En déployant ces nouvelles fonctionnalités, nous sommes en mesure de protéger davantage l'argent de nos clients dans le cas où ils seraient ciblés par des criminels sans scrupules », a expliqué Woody Malouf, Directeur Général (Global Financial Crime) chez Revolut. « Nos dernières améliorations de Revolut Secure offrent une couche de sécurité supplémentaire pour protéger les fonds et s'inscrivent dans la lignée de plusieurs autres améliorations que nous avons également introduites récemment, telles que notre fonctionnalité d’appels intégrés pour protéger les clients contre les arnaques à l'usurpation d'identité, la fonctionnalité Protection des investissements, qui ajoute une couche supplémentaire de sécurité biométrique à l'application, ainsi que l'intégration de l'IA dans notre processus pour détecter la fraude par carte. Tout cela a été introduit au cours de l'année écoulée — et nous travaillons sans relâche pour garder une longueur d’avance sur les escrocs grâce à nos mesures de sécurité. Beaucoup d'innovations sont à venir. »

Ces trois nouvelles fonctionnalités font toutes partie de Revolut Secure, qui regroupe les fonctionnalités de sécurité de pointe de Revolut afin de donner aux clients un contrôle accru sur la manière dont leur argent est protégé.

Revolut prend très au sérieux la fraude et le risque que des clients soient contraints par des criminels organisés. L'entreprise a investi massivement dans son équipe dédiée à la lutte contre la criminalité financière, qui représente désormais plus d'un tiers de l’effectif mondial total de plus de 10 000 employés.

Revolut améliore en permanence ses fonctionnalités de sécurité, met en place des systèmes de détection de fraude en temps réel et fournit des ressources éducatives pour aider les consommateurs à rester informés des risques potentiels. En 2023, Revolut a empêché plus de 475 millions de livres sterling (550 millions d'euros) de fraude potentielle contre ses clients et travaille constamment à la mise à jour de ses protections pour garder une longueur d’avance sur les fraudeurs.

À propos de Revolut
Revolut est une fintech mondiale qui aide les gens à mieux utiliser leur argent. Fondée en 2015 au Royaume-Uni, Revolut a commencé par offrir des services de transfert d'argent et de change. Aujourd'hui, plus de 50 millions de clients dans le monde utilisent les produits innovants de Revolut pour effectuer plus de 500 millions de transactions par mois. Grâce à nos comptes personnels et professionnels, nous offrons à nos clients un meilleur contrôle de leurs finances et nous connectons les gens de manière transparente dans le monde entier. Revolut a obtenu sa licence bancaire européenne fin 2018 auprès de la Banque de Lituanie et de la Banque centrale européenne (BCE). Aujourd'hui, Revolut Bank UAB (304580906), opère sur 30 marchés au sein de l'Espace économique européen (EEE), au service de plus de 40 millions de clients particuliers et entreprises. Depuis le 1er janvier 2024, Revolut Bank UAB est reconnue comme une « institution significative » dans la zone euro, rejoignant ainsi plus de 100 des plus grandes banques directement supervisées par la BCE.