Actus AssurTech / InsurTech
Alors que la débureaucratisation fait l’actualité, Shine, le compte pro des entreprises et des indépendant·es, interroge ses client·es sur la place qu’occupe l’administratif dans leur quotidien. Le sondage révèle qu’un tiers des entreprises interrogées y consacre plus d’une demi-journée par semaine et que la tâche reste source de stress pour plus de la moitié d’entre elles. La comptabilité, la facturation et les déclarations arrivent en tête des activités les plus chronophages et redoutées. Le questionnaire a été soumis à un panel de 315 freelances, 581 pros et 147 dirigeant·es de petites entreprises du 25 au 27 avril derniers.
“Les entrepreneur·es courent déjà après le temps. La charge - mentale et concrète - que représente l’administratif n’arrange pas les choses. Elle les empêche de se concentrer sur l’essentiel : leur métier et la croissance de leur entreprise.” explique Jean-Baptiste Sciandra, CEO de Shine.
La gestion administrative occupe une place non négligeable dans la semaine des client·es sondé·es. 63 % y consacrent jusqu’à une demie-journée hebdomadaire, 85 % jusqu’à un jour. 15 % s’y plongent même plus d’une journée.
“Shine offre des outils comme l’aide à la facturation, le calcul des charges ou la gestion des dépenses en équipe. Il est donc logique que nos client·es passent moins de temps le nez dans les papiers. Moins d’une demie-journée par semaine pour la majorité - contre jusqu’à 8h en moyenne d’après Bercy. Cela reste du temps perdu. Toutes ces heures pourraient leur permettre de développer leur activité ou d’avoir du temps pour eux.” commente Jean-Baptiste Sciandra, CEO de Shine.
Plus l’entreprise grandit et plus la tâche s’avère chronophage. Alors que 73 % des freelances accordent moins d’une demie-journée à l’administratif, seul·es 62 % des pros et 53 % des dirigeant·es de petites entreprises y parviennent. De la même manière, ces dernier·es sont beaucoup plus nombreux et nombreuses que les freelances à y dédier plus d’une journée (15 % des pros et 19 % des petites entreprises vs. 11 % des freelances).
“Bien qu’ancré dans leur quotidien, l’administratif reste une source d’angoisse pour la majorité des entrepreneur·es (55 %).” détaille Jean-Baptiste Sciandra, CEO de Shine. 47 % le juge même “très stressant”. “Les pros et les dirigeant·es de petites entreprises sont les plus inquiet·es” précise Jean-Baptiste Sciandra. Plus de la moitié (57 % et 60 %) se déclarent stressé·es contre moins d’un·e freelance sur deux.
La comptabilité citée comme accaparante par 27,4 % du panel, la facturation par 26,5 % et les déclarations par 23,6 % figurent dans le top 3 des activités les plus chronophages, toutes typologies d’entreprises confondues.
La comptabilité est la plus redoutée - 29 % la jugent “pénible”, loin devant les déclarations citées par 16 % - mais aussi la plus chronophage. Plus de la moitié des interrogé·es (56,3 %) s’y attèlent plus de 30 minutes par semaine. Le temps que les répondant·es consacrent à cette seule tâche augmente avec la taille de l’entreprise. 29 % des petites entreprises y allouent ainsi plus de 2h hebdomadaires (vs. 24 % des pros et 16 % des freelances), une sur dix, plus de 4h.
Facturer, fournir des devis et relancer les impayés est jugé désagréable par 26 % des sondé·es. C’est aussi l’activité la plus citée parmi les plus chronophages par les pros (27 %) (devant la comptabilité) et la deuxième la plus citée par les freelances (28 %) et les petites entreprises (24 %) (derrière la comptabilité). L’immense majorité du panel (76 %) maintient le temps accordé à cette tâche sous la barre des 2h hebdomadaires, sans réel écart entre les statuts.
Le remplissage de CERFA et les déclarations (à l’URSSAF, aux impôts) ne sont que quelques points derrière. 24 % des entrepreneur·es estiment la tâche très prenante (devant la gestion de trésorerie, le juridique ou les questions RH) mais elle n’est jugée très pénible que par 16 % du panel (soit 10 points de moins que pour la facturation, 13 de moins que pour la comptabilité).
Un tiers des répondant·es réserve tout de même 2 à 8h par mois uniquement au traitement de ses déclarations. Un sur dix y consacre plus de 2h par semaine, quatre sur dix plus de 30 minutes. Là encore, la charge est plus lourde pour les pros et les petites entreprises ; sept auto-entrepreneur·es sur dix y consacrant moins de 30 minutes.
À propos de Shine :
Shine propose un compte pro 100 % en ligne pour les entreprises et les indépendant·es. Plus qu’une banque, Shine est un véritable partenaire qui accompagne les entrepreneurs et les entrepreneuses au quotidien. Lancé en 2018, le compte pro a déjà convaincu plus de 150 000 professionnel·les. Depuis, Shine a reçu le label B Corp en 2020, une reconnaissance pour les entreprises qui respectent des normes sociales et environnementales élevées. En juillet 2020, Shine rejoint le groupe Société Générale.
Lire aussi : Shine Élu Service Client de l’Année 2024
“Les entrepreneur·es courent déjà après le temps. La charge - mentale et concrète - que représente l’administratif n’arrange pas les choses. Elle les empêche de se concentrer sur l’essentiel : leur métier et la croissance de leur entreprise.” explique Jean-Baptiste Sciandra, CEO de Shine.
L’administratif générateur de stress et de temps perdu
La gestion administrative occupe une place non négligeable dans la semaine des client·es sondé·es. 63 % y consacrent jusqu’à une demie-journée hebdomadaire, 85 % jusqu’à un jour. 15 % s’y plongent même plus d’une journée.
“Shine offre des outils comme l’aide à la facturation, le calcul des charges ou la gestion des dépenses en équipe. Il est donc logique que nos client·es passent moins de temps le nez dans les papiers. Moins d’une demie-journée par semaine pour la majorité - contre jusqu’à 8h en moyenne d’après Bercy. Cela reste du temps perdu. Toutes ces heures pourraient leur permettre de développer leur activité ou d’avoir du temps pour eux.” commente Jean-Baptiste Sciandra, CEO de Shine.
Plus l’entreprise grandit et plus la tâche s’avère chronophage. Alors que 73 % des freelances accordent moins d’une demie-journée à l’administratif, seul·es 62 % des pros et 53 % des dirigeant·es de petites entreprises y parviennent. De la même manière, ces dernier·es sont beaucoup plus nombreux et nombreuses que les freelances à y dédier plus d’une journée (15 % des pros et 19 % des petites entreprises vs. 11 % des freelances).
“Bien qu’ancré dans leur quotidien, l’administratif reste une source d’angoisse pour la majorité des entrepreneur·es (55 %).” détaille Jean-Baptiste Sciandra, CEO de Shine. 47 % le juge même “très stressant”. “Les pros et les dirigeant·es de petites entreprises sont les plus inquiet·es” précise Jean-Baptiste Sciandra. Plus de la moitié (57 % et 60 %) se déclarent stressé·es contre moins d’un·e freelance sur deux.
La comptabilité, la facturation et les déclarations les plus redoutées
La comptabilité citée comme accaparante par 27,4 % du panel, la facturation par 26,5 % et les déclarations par 23,6 % figurent dans le top 3 des activités les plus chronophages, toutes typologies d’entreprises confondues.
La comptabilité est la plus redoutée - 29 % la jugent “pénible”, loin devant les déclarations citées par 16 % - mais aussi la plus chronophage. Plus de la moitié des interrogé·es (56,3 %) s’y attèlent plus de 30 minutes par semaine. Le temps que les répondant·es consacrent à cette seule tâche augmente avec la taille de l’entreprise. 29 % des petites entreprises y allouent ainsi plus de 2h hebdomadaires (vs. 24 % des pros et 16 % des freelances), une sur dix, plus de 4h.
Facturer, fournir des devis et relancer les impayés est jugé désagréable par 26 % des sondé·es. C’est aussi l’activité la plus citée parmi les plus chronophages par les pros (27 %) (devant la comptabilité) et la deuxième la plus citée par les freelances (28 %) et les petites entreprises (24 %) (derrière la comptabilité). L’immense majorité du panel (76 %) maintient le temps accordé à cette tâche sous la barre des 2h hebdomadaires, sans réel écart entre les statuts.
Le remplissage de CERFA et les déclarations (à l’URSSAF, aux impôts) ne sont que quelques points derrière. 24 % des entrepreneur·es estiment la tâche très prenante (devant la gestion de trésorerie, le juridique ou les questions RH) mais elle n’est jugée très pénible que par 16 % du panel (soit 10 points de moins que pour la facturation, 13 de moins que pour la comptabilité).
Un tiers des répondant·es réserve tout de même 2 à 8h par mois uniquement au traitement de ses déclarations. Un sur dix y consacre plus de 2h par semaine, quatre sur dix plus de 30 minutes. Là encore, la charge est plus lourde pour les pros et les petites entreprises ; sept auto-entrepreneur·es sur dix y consacrant moins de 30 minutes.
À propos de Shine :
Shine propose un compte pro 100 % en ligne pour les entreprises et les indépendant·es. Plus qu’une banque, Shine est un véritable partenaire qui accompagne les entrepreneurs et les entrepreneuses au quotidien. Lancé en 2018, le compte pro a déjà convaincu plus de 150 000 professionnel·les. Depuis, Shine a reçu le label B Corp en 2020, une reconnaissance pour les entreprises qui respectent des normes sociales et environnementales élevées. En juillet 2020, Shine rejoint le groupe Société Générale.
Lire aussi : Shine Élu Service Client de l’Année 2024
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